Intrebari si raspunsuri frecvente
Întrebări și răspunsuri frecvente
Întrebare: Bijuteriile comercializate pe Orsini.ro sunt produse autentice Orsini Gioielli?
Răspuns: Da, bijuteriile noastre sunt 100% autentice, lucrate manual în Italia, Valenza, de catre Orsini Gioielli. Administratorul Orsini.ro este UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L., companie autorizata în exclusivitate de producătorul Orsini srl din Valenza, Italia, să distribuie bijuteriile Orsini pe teritoriul României.
Întrebare: De ce bijuteriile sunt mai ieftine pe Orsini.ro în cadrul campaniilor de reduceri?
Răspuns: Ocazional (4-5 ediții / an) organizăm campanii de vânzări promoționale în cadrul cărora prețul bijuteriilor Orsini este redus. Motivația acestor campanii este popularizarea brandului în România și, totodată, oferirea posibilității achiziției bijuteriilor Orsini la prețuri competitive. Aceste prețuri sunt valabile doar pentru achiziții cu livrare pe teritoriul României.
Întrebare: Ce garanție am că bijuteriile sunt din aur, cu diamante și / sau pietre prețioase?
Răspuns: Înainte de a fi comercializate pe teritoriul României, bijuteriile Orsini sunt verificate și marcate de către ANPC Romania, Directia Metale Pretioase, Pietre Pretioase și Proces Kimberley, conform legislației în vigoare. De asemenea, toate bijuteriile comercializate pe Orsini.ro sunt marcate cu marca noastră de responsabilitate constând în inițialele UG încadrate într-un dreptunghi.
Ca urmare a analizei ANPC, compania noastra emite și un certificat de garanție comercială în care sunt evidențiate toate caracteristicile bijuteriei - cod, gramaj, metal, pietre.
Întrebare: Ce documente însoțesc bijuteriile Orsini?
Răspuns: Toate bijuteriile Orsini sunt însoțite de factură fiscală și certificat de garanție.
Întrebare: Pot alege o altă culoare pentru aur?
Răspuns: Puteți alege ca bijuteriile preferate Orsini să fie executate din aur 18K alb, galben sau roz. În cazul în care bijuteria nu este disponibilă în stoc în varianta de culoare a aurului dorită, atunci aceasta va fi executată la comandă, termenul de livrare fiind de aproximativ 2 săptămâni.
Întrebare: Cât timp durează livrarea bijuteriilor, ca urmare a comenzii online?
Răspuns: Bijuteriile aflate în stocul din România (secțiune site LIVRARE 24H) se livrează într-un interval de 1-2 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii și a plății. Bijuteriile comandate în cadrul campaniilor de reduceri sau care nu se află în stocul din România, pot avea un termen de livrare de până la 2 săptămâni.