Termeni si conditii

Definiții și termeni

Orsini este marcă înregistrată la oficiul Uniunii Europene ca proprietate intelectuală, aparținând Orsini srl, Italia, Valența. 

Orsini.ro este proprietatea UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L.

Site-ul se referă la domeniul și subdomeniile Orsini.ro.

Vânzătorul este UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. persoană juridică cu sediul social în București, Str. Judetului nr. 1, et. 15, apt. 1501, Sector 2, cu număr de înregistrare la Registrul Comerțului București J40/7975/2012, CUI RO30413327, număr autorizatie ANPC Metale și Pietre Prețioase: 8270 din 28.08.2012.

Cumpărătorul este persoana fizică sau juridică care își face un cont pe site și efectuează o comandă sau care plasează o comandă fără cont prin intermediul site-ului online, folosind datele personale (email, date de identificare, date de contact).

Utilizatorul este persoana fizică sau juridică care accesează site-ul Orsini.ro

Contractul este contractul la distanță care se încheie între cumpărător și vânzător.

Comanda este documentul electronic prin intermediul căruia Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe Site.

Furnizorii sunt persoane juridice care furnizează către UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. bunuri și servicii.

1. INFORMAȚII DESPRE SITE ȘI PRODUSELE COMERCIALIZATE

Site-ul Orsini.ro este proprietatea UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. cu sediul social în București, Str. Judetului nr. 1, et. 15, apt. 1501, Sector 2, cu număr de înregistrare la Registrul Comerțului București J40/7975/2012, CUI RO30413327, număr autorizatie ANPC Metale și Pietre Prețioase: 8270 din 28.08.2012.

Toate bijuteriile Orsini comercializate prin intermediul acestui site sunt lucrate manual în Italia din aur de 18K, cu diamante și / sau pietre prețioase. 

Toate informațiile / modalitățile folosite pentru descrierea bunurilor pe site nu reprezintă o obligație contractuală din partea vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare (livrare, stocuri, prețuri). Produsele sunt disponibile în limita stocului. Prețurile, ofertele și imaginile pot fi schimbate fără o notificare prealabilă.

Informațiile prezentate pe site-ul vânzătorului, au caracter informativ și pot fi modificate de către vânzător, fără o anunțare prealabilă. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete, însă vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul să poată fi utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat.

2. ACCEPTAREA CONDIȚIILOR

Utilizarea site-ului Orsini.ro, crearea și folosirea unui cont și accesarea serviciilor reprezintă acceptarea termenilor și condițiilor de confidențialitate care se regăsesc pe site. Termenii și Condițiile sunt puse la dispoziție permanent utilizatorului și pot fi consultate oricând. 

Nu utilizați site-ul Orsini.ro dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile.

Orsini.ro își rezervă dreptul de a actualiza și/sau revizui Termenii și Condițiile în orice moment fără o notificare prealabilă. În acest sens vă solicităm să urmăriți în mod periodic eventualele modificări.

Utilizatorul este de acord să folosească serviciile și informațiile prezentate pe site-ul nostru numai în scopuri legale. 

Utilizatorul este de acord să exonereze de răspundere și să nu acționeze Orsini.ro în justiție, atât cu privire la orice pretenție ridicată de către un terț, rezultată din utilizarea serviciului sau a rețelei de comunicații a Orsini.ro si a internetului de către utilizator, cât și cu privire la orice pierdere (directă, indirectă, pe cale de consecință sau de altă natură), costuri, acțiuni, procese, pretenții, cheltuieli (inclusiv cheltuieli de judecată) sau alte răspunderi, suferite în vreun fel sau provocate direct de Orsini.ro ca urmare a încălcării sau ignorării de către utilizator a acestor condiții.

Utilizatorul declară în mod expres că înțelege și este de acord cu următoarele afirmații: Utilizarea serviciilor și a informațiilor prezentate pe site-ul nostru se face pe propria răspundere. Serviciile și informațiile prezentate pe site-ul nostru sunt furnizate pe principiul "așa cum sunt" sau "așa cum sunt disponibile". Orsini.ro nu este responsabil pentru nicio pierdere suferită de către Utilizator, directă sau indirectă, rezultată din sau legată în orice fel de folosirea sau gradul de performanță a serviciului, a acestui site web sau site-urilor web in legatura cu acesta.

3. DREPTURILE DE AUTOR

Conținutul prezentat pe Orsini.ro, care include, dar nu se limitează la logo-uri, simboluri comerciale, imagini statice sau dinamice, text multimedia, grafice, simboluri, email-uri și alte date, reprezintă proprietatea UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. 

Nu este permisă transmiterea, copierea, alterarea, modificarea informațiilor publicate pe Orsini.ro și expunerea lor într-un context diferit de cel original fără acordul scris acordat în prealabil, al reprezentantului legal al societății UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L., care administrează site-ul. 

Conținutul poate fi utilizat doar în scopuri non-comerciale și personale, care nu intră în conflict cu termenii și condițiile prezentate sau în cazul existenței acordului scris.

Niciun conținut transmis către cumpărător prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea United Gold and Art Distribution SRL.

4. COMANDĂ

Pentru a realiza o comanda online de pe site-ul Orsini.ro este necesară o adresă de email validă. Produsele se adaugă în coșul de cumpărături și sunt disponibile pentru achiziție în funcție de stoc. Pentru finalizarea comenzii se alege una dintre modalitățile de plată indicate (plata online cu cardul securizată mobilPay sau transfer bancar). 

Finalizarea comenzii reprezintă confirmarea datelor necesare procesului de cumpărare ca fiind corecte și adevărate de către cumpărător și consimțământul că poate fi contactat de către vânzător pentru situații aferente procesului de cumpărare/ livrare.

Comanda poate fi anulată de către vânzător, fără posibilitatea unei părți de a pretinde celeilalte daune, dacă banca nu acceptă tranzacția, în cazul plății online, dacă datele necesare livrării nu sunt complete sau corecte sau dacă tranzacția este declarată invalidă de către procesorul de carduri.

Mai multe informații despre plasarea unei comenzi găsiți pe paginile: https://Orsini.ro/cum-cumparhttps://Orsini.ro/cum-plateschttps://Orsini.ro/cumparaturi-in-siguranta.

5. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Înregistrarea unei comenzi electronice pe site-ul Orsini.ro, reprezintă acordul cumpărătorului cu modalitatea de comunicare utilizată de societatea UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. - administrator site.

Emailul automat de confirmare a primirii comenzii nu echivalează cu încheierea contractului între vânzător și cumpărător. Încheierea contractului are loc doar în momentul emiterii facturii fiscale. Confirmarea emiterii facturii și a expedierii produsului se face pe email.

La baza Contractului stau informațiile puse la dispoziție pe site-ul Orsini.ro de către UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. și certificatul de garanție emis pentru produsele cumpărate.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea produselor din comandă, în funcție de disponibilitatea lor în stoc și de a anula comanda cumpărătorului, fără o notificare prealabilă. Banii încasați de societatea UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. vor fi restituiți în termen de maxim 14 zile. 

6. CAMPANII PROMOȚIONALE SAU DE LICHIDARE

Vânzătorul își stabilește singur regulamentele promoțiilor și a concursurilor pe care le organizează. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștința participanților prin intermediul site-ului propriu. De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afișate pe site. De asemenea, promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate în perioada de timp în care promoția este validă și numai în limita stocului disponibil. Orsini.ro nu garantează disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție și o poate întrerupe sau anula în orice moment fără nicio notificare prealabilă.

7. INFORMAȚII LIVRARE

Termenul de livrare de 24-48 de ore specificat în descrierea produselor aflate în stocul din România se referă la una / două zile lucrătoare (de luni până vineri) din momentul confirmăriicomenzii până la livrarea acestuia la adresa de livrare furnizată. Nu se efectuează livrări în zilele de sâmbătă sau duminică, în zile de sărbătoare legală sau zile nebancare.

Ocazional există posibilitatea întârzierilor produse de factori precum supraaglomerarea firmei de curierat, număr mare de comenzi datorat campaniilor promoționale (ex: Black Friday), sărbători legale etc. În aceste situații, care nu se limitează la cele menționate, livrarea produselor se va efectua într-un termen de maxim 30 de zile de la validarea tuturor detaliilor comenzii (modalitate de plată, termen de livrare, stocuri, prețuri).

Toate produsele livrate sunt ambalate în cutii speciale de transport și vor fi însoțite de certificate de garanție. 

Vânzătorul se va asigura că livrarea se realizează în bune condiții și în deplină confidențialitate la adresa indicată de cumpărător. Validarea comenzii se realizează prin email de către operatori.

Vânzătorul livrează comenzi în exclusivitate pe teritoriul României. Solicitările de livrare în afara României vor fi anulate, iar în cazul unei plăți în avans realizate prin instrumente bancare, banii vor fi restituiți în termen de 14 zile.

Livrarea se efectuează de luni până vineri, doar în intervalul orar 09.00 - 18.00. Vă rugăm sa comunicați o adresă la care veți fi în acest interval de timp. 

Livrarea produselor este gratuită, fară costuri sau taxe suplimentare.

Pentru nemulțumiri legate de serviciile de livrare, vă rugăm să ne contactați la office@Opsini.ro. Nu putem fi responsabili pentru prejudicii cauzate de întârzieri în livrarea comenzilor din cauza unor factori externi: condiții meteo deosebite, accidente rutiere, greve, calamități, manifestări de stradă sau alte situații speciale ce ar putea împiedica livrarea la timp, fapt pentru care Orsini nu va plăti despăgubiri pentru prejudiciile creeate de nelivrarea la timp a produselor.

Mai multe informații despre plasarea unei comenzi găsiți pe pagina: https://Orsini.ro/livrare.

8. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII

Proprietatea asupra bunurilor și serviciilor va fi transferată la momentul livrării acestora către cumpărător.

Coletul conținând produsele comandate este pregătit de vânzător și sigilat sub supraveghere video. Curierul nu este autorizat decătre vânzător să permită cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnarea de livrare, ci doar ulterior acesteia. Obligația cumpărătorului este sa primească coletul doar dacă acesta este sigilat.

9. RETURNĂRI

Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice. 

Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, adică va returna un produs, fără penalități sau taxe suplimentare, cu excepția celor de livrare și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului. Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către cumpărător. 

Cererile de returnare vor fi soluționate într-un termen de maxim 14 zile din momentul notificării de retur. Cererea de returnare trebuie sa conțină datele de identificare ale produsului și ale persoanei care l-a achiziționat. Pe lângă cererea transmisă în scris pe email, coletul returnat va trebui să conțină factura în original/copie și certificatul de garanție în original. Returnarea produselor se face obligatoriu după ce ne-ați notificat în scris. Ne rezervăm dreptul să nu acceptăm primirea coletelor retur fără notificare scrisă prealabilă.

Dacă produsul este returnat în altă stare decât cea în care a fost livrat, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial, dacă este posibil, sau, la opțiunea cumpărătorului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Această clauză se aplică conf. O.G. 130/2000, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în O.G. 130/2000 art. 2 lit.e. Nu se pot returna produsele care au fost modificate sau personalizate la cererea clienților!

Nu pot fi returnate produsele care au fost modificate sau personalizate la cererea clientului. 

Mai multe informații despre plasarea unei comenzi găsiți pe pagina: https://Orsini.ro/returnari.

Formularul de retur poate fi completat accesând pagina: https://Orsini.ro/formular-retur.

10. ANULARE COMANDĂ

Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare referitoare la prețurile, caracteristicile sau imaginile produselor. În cazul în care o comandă nu poate fi onorată din cauza unor astfel de erori, vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă fără o notificare prealabilă.

UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. face toate eforturile pentru a furniza informații corecte despre prețul și caracteristicile produselor. În cazul înregistrării unei comenzi cu un preț derizoriu, UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. are dreptul să anuleze comanda cumpărătorului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți una față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în urmatoarele situatii și nu numai:

        -    preturile afișate pe site-ul Orsini.ro sunt rezultatul unei erori materiale;
        -    produsul / produsele comandat(e) nu se mai află pe stoc;
        -    tranzactia nu a fost acceptată de către banca emitentă a cardului cumpărătorului;
        -    datele furnizate de către cumpărător, pe site sunt incomplete și/sau incorecte.

11. CONFORMITATE

Acceptarea va fi facută atunci cand produsele expediate sunt conforme cu caracteristicile menționate în Comandă. În cazul în care produsele livrate sau serviciile furnizate nu sunt conforme specificațiilor, vânzătorul va aduce la conformitate produsele și / sau serviciile într-un termen maxim de 14 zile, fără a imputa cumpărătorului eventuale costuri legate de aceste operațiuni.

Având în vedere faptul că toate bijuteriile Orsini sunt lucrate manual, gramajul poate diferi de la o piesă la alta, chiar și pentru același model. Prețul prezentat pe site este exprimat per piesă. Gramajul bijuteriei poate varia ușor în plus sau în minus (+/- 10%) față de cel prezentat pe site, prețul bijuteriei rămânând neschimbat. În cazul inelelor, de asemenea gramajul poate varia în plus sau în minus, în funcție de măsura comandată, prețul rămânând neschimbat. În cazul bijuteriilor cu pietre prețioase, caratajul acestora poate varia ușor, fiind cunoscut și acceptat faptul că pietre prețioase de aceeași dimensiune pot avea greutăți diferite. Și în această situație, prețul bijuteriei nu este afectat de o variație a caratajului de +/-10%. Această variație se referă doar la caratajul pietrelor prețioase, caratajul diamantelor fiind exact cel prezentat pe site.

12. GARANȚII

Toate bijuteriile Orsini sunt însoțite de factură fiscala și certificat de garanție comercială valabil pe o perioadă de 12 luni și sunt marcate cu titlul metalului prețios 750‰ (aur 18K), precum și cu marca noastră de responsabilitate ce constă în inițialele UG încadrate într-un dreptunghi și marca de Stat aplicată de ANPC Metale și Pietre Prețioase ca urmare a verificării autenticității bijuteriilor.

Lipsa certificatului de garanție trebuie anunțată în maximum 48 de ore de la primirea produsului la adresa de email office@orsini.ro. Sesizările ulterioare nu vor fi luate în considerare.

Pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea garanției. Nu eliberăm duplicate pentru certificatul de garanție. 

Mai multe informatii despre garanția produselor găsiți pe pagina: https://Orsini.ro/garantie.

13. LIMITARE RĂSPUNDERE 

Vânzătorul nu este responsabil pentru daune provocate de utilizarea bunurilor după livrare și nici pentru pierderea acestora.

Cumpărătorul răspunde de menținerea confidențialității user-ului și parolei create și de gestionarea accesării contului.

Site-ul Orsini.ro și software-urile utilizate în cadrul site-ului sunt furnizate în modalitatea în care se găsesc și atât cât sunt disponibile, fără niciun fel de garanții, exprese sau implicite.

Nu ne asumăm răspunderea pentru modificarea, suspendarea sau întreruperea site-ului Orsini.ro, în totalitate sau în parte.

14. LITIGII

Contractul se supune legii României. Litigiile apărute în legătură cu executarea contractului vor fi rezolvate între vânzător și cumpărătorul pe cale amiabilă. În caz contrar, părțile se pot adresa instanței de judecată competente de la sediul vânzătorului UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L., respectiv Judecătoria Sectorului 2 București.

15. PROTECȚIA DATELOR

Din data de 25 mai 2018, UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION SRL a adoptat regulamentul UE 2016/679, GDPR (General Data Protection Regulation), adică Regulamentul general privind protecția datelor personale, aplicabil în toate statele membre ale Uniunii Europene. Dorim să fim transparenți și să vă informăm cu privire la colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. se angajează să păstreze și să asigure confidențialitatea datelor dumneavoastră personale (datele prin care un client poate fi identificat în mod direct sau indirect) și să fie transparent în legătură cu prelucrarea lor.

Datele personale vor fi colectate doar cu acordul dumneavoastră, doar în cunoștință de cauză și de bună voie, la solicitarea UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. pentru activități precum abonarea la newsletter, înregistrarea pe site ca utilizator, realizarea unei comenzi.

Dacă nu doriți să ne furnizați anumite date sau nu sunt de acord cu oricare dintre condițiile prevăzute în acest document, nu utilizați site-ul nostru. De asemenea, unele dintre serviciile pe care le putem furniza pentru dumneavoastră sunt condiționate de furnizarea datelor dumneavoastră personale.

Ne angajăm să utilizăm și să prelucrăm datele furnizate de dumneavoastră doar dacă v-ați dat acordul pentru aceea acțiune și doar pentru îndeplinirea scopurilor menționate în continuare. Prelucrarea datelor constă în folosirea datelor dumneavoastră în activități de colectare, structurare, stocare etc.

Mai multe informații cu privire la prolitica de confidențialitate găsiți accesând paginahttps://orsini.ro/politica-de-confidentialitate sau ne ​puteți contacta pe email la office@diamanti.ro.

Politica de utilizare cookie-uri, poate fi accesată aici: https://orsini.ro/utilizare-cookie

16. PREVEDERI DIVERSE

Dacă una sau mai multe prevederi ale prezentelor termene și condiții sunt în conflict cu oricare cerință legal aplicabilă, acele prevederi nu vor fi aplicate și părțile se vor strădui împreună să convină asupra unor noi prevederi care să respecte spiritul prevederilor inițiale. Parțile în contract vor fi considerate cantractanți independenți și nici uneia dintre părți nu i se acordă dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligație pe seama sau în dauna celeilalte. Termenii și condițiile din acest contract înlocuiesc alte înțelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre părțile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract și nu pot fi modificate sau schimbate decât prin înțelegere scrisă semnată de ambele părți.

Verighete si inele de logodna lucrate manual din aur, cu diamante.
© 2012 united gold and art distribution srl cui 30413327 j40/7975/2012 capital social 200 lei sediu social str. Laptari Tei nr. 16 sector 2 Bucuresti RO89RNCB0297128252840001